アカウント・注文データ
メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。メールアドレスは必須ではなく、サービス利用の条件でもありません。ユーザー名やサポートチケットには、問い合わせの対応に不要な個人情報を記載しないでください。メールアドレスなどを任意で送信された場合、本サービスは対応に必要な範囲でのみ利用します。
アカウント情報は、本人確認、ログイン、権限管理に利用します。注文記録には、選択したプラン、金額、支払い状況、取引参照情報、返金処理の結果が含まれ、サブスクリプションの提供、支払いの照合、アフターサポートに利用します。累計通信量はプランの利用枠の精算に使用し、アクセス内容の復元には利用しません。
ノーログ方針と接続診断
VPN62は、ユーザーが国際回線経由でアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、接続先URL、DNSクエリ履歴、通信内容を保存せず、アカウントと紐づく個々の接続履歴も作成しません。アカウント、注文、累計通信量の記録は、これらのアクセス履歴とは分けて管理します。
回線の運用には、集計された稼働状況と必要な障害診断情報を使用します。個人の接続履歴を長期間保存することを目的としていません。一時的な診断情報は、障害の特定と対応に必要な期間のみ利用し、対応後に削除するか、個人との関連付けを取り除きます。閲覧行動の分析に転用することはありません。障害に関するサポートチケットを送信する際は、サブスクリプションの認証情報や無関係な内容を事前に隠してください。
アクセス解析とブラウザーの保存データ
ウェブサイトのアクセス解析は、訪問元、閲覧状況、機能の利用状況を把握し、コンテンツの改善やページの問題の調査に役立てます。解析の対象は公式サイトとユーザーパネル内のページおよび操作に限られ、本サービスが国際回線経由でアクセスした他のウェブサイトを記録していることを意味しません。解析イベントに、パスワード、完全なサブスクリプションURL、決済情報を含めないでください。
Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定や必要な画面表示の設定の保存に使用します。ブラウザーに保存されるログイン情報は現在のセッションの識別に利用されるため、利用環境を適切に管理してください。ユーザーはブラウザーからサイトデータを削除できます。削除後は再ログインや設定のやり直しが必要になる場合がありますが、サーバー上のアカウント情報や注文記録が自動的に削除されることはありません。
第三者決済とデータの提供
本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済は各決済サービスまたは処理事業者が行い、その画面、取引確認、データ処理には各社の規則が適用されます。VPN62は注文の確認に必要な決済結果と取引参照情報を利用します。サポートチケットで決済アカウントのパスワードやその他の認証情報を求めることはありません。
決済、返金、または必要なサービス対応のため、関連する処理事業者にはその手続きに必要な情報のみを提供します。法令に基づく有効な請求への対応が必要な場合は、請求の根拠と範囲を確認したうえで、関連データを取り扱います。VPN62はアカウント情報を販売せず、ユーザーのサポートチケットをサービスと無関係なマーケティングリストに利用することもありません。
データの保管と削除申請
アカウント情報は、アカウントサービスの提供に必要な期間保管します。注文およびアフターサポートの記録は、取引の照合、返金、紛争対応、適用される法令上の要件に必要な期間が終了するまで保管します。一時的な診断情報は障害対応の必要に応じて削除し、アクセス解析データは個々の訪問を識別する必要がなくなった時点で削除または集計します。すべてのデータに一律の保管期間を適用することはありません。
ユーザーはパネルにログインし、サポートチケット窓口からアカウント関連情報の開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの管理権限を確認します。未完了の手続きや法的義務により一部の記録を保管する必要がある場合は、保管する範囲と理由を説明し、必要がなくなり次第削除します。アカウントを削除すると、サブスクリプションの管理や過去の注文履歴の確認ができなくなる場合があります。
ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ
本ポリシーを改定する場合は、このページに新しい内容を掲載し、ページ上部の日付を更新します。データ処理の目的や範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な事項は、適用される要件に従って対応します。
情報の取り扱いや削除結果についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信し、対象のアカウントと具体的な内容をお知らせください。サブスクリプションおよび返金のルールは利用規約もご確認ください。お問い合わせには、パスワードや完全なサブスクリプションURLを記載しないでください。